La comunicazione tra azienda e cliente non può essere considerata alla pari di uno scambio di informazioni tra due conoscenti. Risulta quindi naturale che la considerazione dell’email privata sia maggiore rispetto ai mass (o personal) media. Ma quali sono i canali ritenuti più affidabili?

Secondo un recente studio effettuato dal Access Markets International sono più di 600 mila le piccole aziende (e quindi con meno di cento impiegati), che entro un anno utilizzeranno servizi di social network. Si tratta di un importante salto in avanti se si considera il fatto che, attualmente, le aziende che usufruiscono di questi servizi sono indicativamente 300 mila, circa il 5% delle piccole aziende presenti negli Stati Uniti.

Non si tratta della prima (né probabilmente ultima) volta che un’azienda licenzia un dipendente perché ha detto qualche parola di troppo a proposito del capo. 
Sono passati quasi tre anni dalla notizia del licenziamento dell’inglese Joe Gordon, a causa delle offese rivolte alla Woolamaloo Gazette, l’azienda per cui Gordon lavorava all’epoca. Oggi i blogger sono diventati [...]

Secondo questo studio di Jupiter Research, le recensioni pubblicate da blogger specializzati sono più efficaci delle raccomandazioni automatizzate sui social network (come quelle del controverso servizio Beacon di Facebook).
Se ne parla su VisionPost

Socialcast e Yammer sono due nuovi servizi che si propongono di aumentarne la produttività all’interno delle aziende, facilitando lo scambio di informazioni.
Socialcast è stato definito da Cnet il “Friendfeed per il business“: rilasciato nel 2007, la nuova versione disporrà di un’interfaccia più semplice e immediata, nonché di una serie di accorgimenti ideati proprio per ottimizzare [...]