Reputation Management è un termine inglese che si usa per indicare l’attività di gestione della reputazione online. Con l’incremento dell’uso dei computer e di internet gestire la propria reputazione attraverso il web è diventato un problema diffuso che va a toccare una vasta serie di soggetti: privati cittadini, istituzioni, enti locali, personaggi pubblici e, in particolare, le aziende che desiderano garantire un’immagine forte e positiva ai propri prodotti, brand e servizi.

In un’era di strapotere dei motori di ricerca online fa scalpore la decisione del giudice neozelandese David Harvey di concedere, a due accusati di omicidio, il cosiddetto diritto all’oblio: un principio che condanna la messa in rete di dati personali pregiudizievoli, che saranno rintracciabili in futuro anche senza essere all’ordine del giorno.