L’attività di Web Analytics ha l’obiettivo di comprendere e migliorare l’interazione degli utenti con il sito web e consiste, più precisamente, nella rilevazione via software dei loro comportamenti (come tempo di lettura o clic) e nella successiva fase di analisi dei dati. Le persone di solito associano la Web Analytics alle statistiche del sito, come ci ricorda TSW Search Marketing, ma questa idea è limitata, perché le potenzialità da offrire sono molto più ampie, nonostante solo una piccola élite ne sia a conoscenza.

A quasi dieci anni dalla prima stesura del Cluetrain Manifesto, ecco una bella presentazione che ripercorre le 95 tesi pubblicate sul libro che ha dato una nuova prospettiva al rapporto tra aziende e web. Via Marcello del Bono.

Secondo questo studio di Jupiter Research, le recensioni pubblicate da blogger specializzati sono più efficaci delle raccomandazioni automatizzate sui social network (come quelle del controverso servizio Beacon di Facebook).
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Si affaccia un periodo positivo per LinkedIn, celebre social network professionale. Dopo un trimestre da record – con una crescita di oltre il 120 per cento, superando così i 30 milioni di membri in tutto il mondo –, LinkedIn diventa un punto di riferimento centrale, in vista delle conseguenze della crisi economica che si abbatteranno sui knowledge worker nei prossimi mesi. Ad evidenziare il ruolo chiave del social network è il Financial Times: i lavoratori iniziano ad arricchire la propria rete professionale, in vista di possibili tagli di personale e riallocazione delle risorse umane, tenendosi così una porta aperta sul web.

Twitter è un servizio che permette agli utenti di inviare messaggi di testo, massimo di 140 caratteri, tramite web, SMS o e-mail in modo tale da aggiornare gli altri utenti su diversi argomenti possibili, dalla giornata appena trascorsa alle ultime news finanziarie.